Microsoft (NASDAQ: MSFT) destripa la competencia ya que su base de usuarios de la aplicación ‘Teams’ crece un 37,5% en poco más de una semana en medio de la creciente tendencia de trabajo desde el hogar

Microsoft ( NASDAQ: MSFT147.975 5.39% ) ha capturado la mayor parte de los nuevos usuarios que vienen a bordo de aplicaciones que facilitan el trabajo remoto mientras los lugares de trabajo intentan reducir los compromisos físicos en medio de la creciente amenazade la epidemia de coronavirus (COVID-19).

Microsoft reveló el jueves que su aplicación Teams ahora tiene más de 44 millones de usuarios activos diarios (DAU). Sorprendentemente, la base de usuarios de la aplicación constaba de 32 millones de DAU la semana pasada, mientras que, en noviembre, esta cifra era de alrededor de 20 millones.

Jared Spataro, vicepresidente de Microsoft, escribió en un comunicado:

“COVID-19 ha impactado las vidas de personas en todo el mundo. Creemos que será un punto de inflexión para la forma en que las personas trabajarán y aprenderán. Nuestros clientes ciertamente han recurrido a los equipos durante este momento desafiante, y hemos visto picos de uso en los mercados más afectados por COVID-19 “.

A modo de comparación, la aplicación de mensajería grupal Slack ( NYSE: WORK21.19 17.66% ) ha ganado 7,000 suscriptores netos desde el comienzo de febrero de 2020, según el CEO de Slack – Stewart Butterfield. No obstante, este ritmo de crecimiento marca un aumento del 40 por ciento en relación con el crecimiento genérico trimestral que la compañía suele presenciar.

Slack, junto con el inicio de videoconferencia Zoom ( NASDAQ: ZM130.945 10.31% ), fue inicialmente percibido por Wall Street como el principal beneficiario de la pandemia de coronavirus y el auge concomitante en el trabajo remoto. Sin embargo, el precio de las acciones de Slack se ha desplomado recientemente en más del 40 por ciento a medida que aumentaron las preocupaciones sobre la sostenibilidad de la nueva trayectoria de crecimiento meteórico de la aplicación.

Spataro de Microsoft dijo a CNBC en una entrevista el martes que la aplicación Teams registró esta semana 14 usuarios más asombrosos en los Países Bajos en comparación con la anterior. Del mismo modo, la aplicación registró 10 veces más usuarios en España esta semana, seguido de un aumento de 7 veces en la base de usuarios en Francia.

Tenga en cuenta que la aplicación Teams está incluida por Microsoft en los paquetes de suscripción corporativa para su servicio homónimo de Office 365. A partir del tercer trimestre de 2019, había más de 200 millones de usuarios comerciales activos mensuales de Office 365.

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La trayectoria de crecimiento meteórico actual de la aplicación Teams demuestra efectivamente que Microsoft está utilizando con éxito su base de usuarios de Office 365 ya enorme y enorme para atraer un nuevo interés en sus ofertas de productividad. Además, dados sus diversos productos relacionados con el trabajo, Microsoft tiene una mejor oportunidad de encerrar a estos nuevos usuarios dentro de su ecosistema en comparación con otras compañías, como Slack o Zoom.

Con el fin de explotar efectivamente la creciente popularidad de su aplicación Teams, Microsoft está agregando nuevas características. Estos incluyen la capacidad de agregar o cargar un fondo personalizado que enmascara la periferia de los usuarios en las videollamadas. Zoom ya cuenta con esta capacidad. Microsoft también está agregando cancelaciones de ruido activas y un ícono de mano levantada para llamar la atención en llamadas abarrotadas.

No obstante, esta explosión de crecimiento también ha traído nuevos problemas para la empresa. A modo de ejemplo, la aplicación Teams sufrió una interrupción en Europa a principios de esta semana. Aun así, Spataro dijo durante una entrevista que Microsoft había aumentado seis veces la capacidad del servicio en los últimos 30 días, pero continúa luchando para equilibrar la demanda en sus diversos centros de datos en medio de un patrón de tráfico que cambia rápidamente:

“Acabamos de ver una tremenda, tremenda demanda a medida que las personas se mudan a trabajar desde casa”.

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